よくあるご質問(FAQ)
注文から届くまでどのくらいかかりますか
2日~5日かかります。後払い決済の場合は注文確定後、5日以内に発送いたします。万が一遅延が発生した場合は当店よりご連絡致します。
配送料はいくらかかりますか
全商品無料です。
ギフトラッピングはできますか
現在ギフトラッピングは行っておりません。
返品したいのですが、どうしたらいいですか
商品に欠陥がある場合を除き、基本的には返品は承っておりません。
不良品や商品間違い、配送途中の破損などの事故がございましたら、弊社までご連絡ください。早急に手配致します。その際の送料は弊社が負担致します。
商品のことでききたいことがあるのですが、受付窓口はどこですか
当店の受付窓口は以下です
・Instagram⇒https://www.instagram.com/longtail2.0/
・問い合わせフォーム⇒https://thebase.com/inquiry/longtail20-base-shop?_gl=1*tf8k2h*_gcl_au*MTY3MjkzMTI2MS4xNzUxMTcwMzUx*_ga*MTgyMzU5ODQzOC4xNzI1Njk2MzY5*_ga_574HL6KGKQ*czE3NTcxMzk4MTQkbzY5JGcwJHQxNzU3MTM5ODE0JGo2MCRsMCRoMA..
・LINE⇒https://lin.ee/BqJN4Rr
・ECサイト内のメッセージウィンドウ
・Gmail⇒[email protected]
どのような支払い方法がありますか
①クレジットカード
②コンビニ決済
③銀行振り込み
④キャリア決済
⑤PayIDあと払い決済
⑥Amazon Pay
⑦PayPal
からお選び頂けます。